义乌名企展播：双童吸管闻名天下,楼仲平堪称义乌小商品之杰出代表

双童吸管创建于1994年的义乌市双童日用品有限公司是一家专业从事塑料饮用吸管研发、生产和销售的有限责任公司，公司占地15000平方米，建有40000多平方米的准“GMP”食品标准全封闭清洁厂房，拥有各类塑料吸管生产流水线200多条，企业员工600余人，年生产各类塑料吸管近万吨（200多亿支），产品主要供应国内外流通领域的商场和超市，部分直供国内外连锁餐饮机构的配套使用。是目前全球塑料饮用吸管行业质量好、品种全、高端创新吸管多、市场覆盖面广的塑料吸管生产企业，是当之无愧的“吸管行业领导者”。

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二十年以来，公司先后承担了《聚乳酸冷饮吸管》中国轻工行业标准、《聚丙烯饮用吸管》中国国家标准和《食品用塑料吸管细则和规范》ISO国际标准的起草编制工作。全球塑料吸管行业国际标准的相关组织要求、生产过程、规则验收、依据评判等几乎所有的细则条文均来源于“双童吸管”提供的数据和验证支持，为中国吸管行业的长远发展争取到了规则主动权和行业话语权。

“一根小小的吸管，能有多大花头？”这是许多人初次接触楼仲平时，冒出的第一想法。

也不奇怪，这个产品门槛低、技术低、起点低、利润低，算得上是上百万个义乌小商品当中最难做，也最不值得去做的产品。

“很多发达国家都有这么一群商人，他们家族企业几百年只生产一种商品，但却能把这种商品做成艺术品、奢侈品。”义乌市双童日用品有限公司董事长楼仲平说：“我就是想要成为这样的人，做这样的事。”

今年7月，瑞士日内瓦ISO国际标准化组织正式向全球162个成员国发布了《聚丙烯饮用吸管规范》ISO国际标准，这一标准正是由双童主导制定的，“双童”成为名副其实的国际行业游戏规则的制订者。

22年时间里，楼仲平把一根微不足道的吸管做精做深，获得了全球塑料吸管行业三分之二的专利，将“双童”品牌做成了全球吸管行业的第一品牌，把每根只赚几厘钱的吸管做成了年产值上亿元的隐形冠军。但楼仲平始终说自己就是一个在义乌土生土长的“匠人”，在他看来，工匠精神不仅是精益求精，更是一种追求、一种负责任的态度、是耐得住寂寞的承诺。

一根吸管

有“匠心”情缘

记者到访时，楼仲平刚刚送走一批重要的客人。

这60多位客人全是来自浙江省各个高校的创业导师，他们来到双童“取经”，希望楼仲平能给他们讲讲创新与坚守的故事。

谈起讲课的内容，年过五旬的楼仲平神采飞扬。虽然工作非常忙碌，但他最乐意去上课，为大家讲讲什么是“匠人”思维，如何把工匠精神传承下去。

义乌商人多经历过“鸡毛换糖”的故事，楼仲平也不例外。14岁从“鸡毛换糖”开始，收过废品，卖过牙刷，放过氢气球，搞过有奖销售，摆过地摊，做过铁匠，搞过养殖……经历过20多个行业的摸、爬、滚、打后，1994年，一个偶然的机会，楼仲平选择了“一根小吸管”作为重新创业的起步。

做吸管最初的几年，楼仲平也无数次为选择这个行当而懊恼，因为这个产品低、小、散，难以为人关注，在餐桌上都是白送他人使用的，很难挣到钱，根本不值得投入太多的精力去经营。

但2000年的一次日本之行，彻底改变了楼仲平对吸管的认知，也促使他转变发展思路，让“双童”走上了一条与众不同的发展道路。

楼仲平回忆说，他第一次跟随客户桑原道昭先生到日本考察业务时，去了奈良的一家一次性筷子工厂参观，这个小工厂只有十来台不算太先进的生产设备和一二十个员工，但生产出来的一次性筷子却让他十分震惊：虽说是一次性筷子，却做得像工艺品般考究，包装更是极为精致。当然，售价也吓了他一跳：五双包装的一盒筷子，出厂价格竟然高达四百多日元，相当于人民币六元多一双，是国内同类一次性筷子批发价格的一百多倍！

为什么日本的企业一根筷子可以做五十年？为什么一个小小的日本企业能做出中国同等规模企业的百倍产出？这次参观让楼仲平很受触动，之后的十几年里，这家筷子工厂的“工匠思维”深深地影响了他对企业和产品的经营思维，让他跳出传统制造业的思维模式，深刻地认识到通过坚持和创新完全可以改变企业的真理，从而影响了双童在后续发展过程中始终坚守在“一根吸管”上，并通过专注不辍、精进创新、用心经营而形成了独具特色的“双童工匠思维”，使“双童”逐渐摆脱了薄利多销的粗放经营，逐步形成了精细化管理、生态环保、与员工共成长的可持续发展道路，从而彻底改变了世人对吸管行业的低、小、散、弱的传统认知。

公司二楼，楼仲平正在打造的“吸管博物馆”装修已经接近尾声。他希望能通过这个窗口，不仅展示吸管的历史与动态，更多的是让工匠精神传承下去，成就百年企业。

“如今中国的制造业不缺规模，缺的正是精益求精的品质。”在楼仲平看来，做企业是一个链式发展过程的持续积累，需要看得长远，需要从长计议，需要耐得住寂寞，需要持续坚守和专注，更需要扎根于内心的“匠人之心”。就像他手中这一根吸管，虽然微不足道，但只要挖空心思去做。不去盲目和别人攀比，而是专注于把一件事做到极致，也会有很大的发展空间。

“做企业要有一颗‘平常心’，要简单，有时候甚至要‘一根筋’，企业家真正把自己精力和心思的90%花在内部经营和企业管理上，企业就自然而然会好起来。”楼仲平说，只有真正把企业做好了，所谓的名也好、利也罢，那是自然而然的事情，而所有这些特质的东西，实际上就是我们要认知的“匠人之心”，也就是现在社会极力在倡导的“工匠精神”。

小小吸管

也能“高大上”

如何把一根吸管做成高新产品？这个想法或许有些天马行空，但对于这个目标，楼仲平却有着异常坚定并清晰的规划和追求。

动物造型的卡通吸管、内嵌风轮会不停旋转的风车吸管、生肖吸管、帮助老人和病人吸饮不会回流的省力吸管、小鸟吸管、party吸管……在公司2楼的展厅里，五彩缤纷、琳琅满目的吸管样品，让人眼花缭乱。如果不是亲眼所见，很难想象一根吸管也可以玩出这么多花样。

“这里其实只是展示了一小部分，我和团队整天都在思考吸管这个产品除了喝饮料还能干什么、如何让吸管“无中生有”而“无奇不有”。现在，我们各类吸管共计有300多种，创新产品也有40多种。”楼仲平颇为得意，他顺手拿起一根“爱心吸管”向记者展示，这根长长的吸管上方有一颗粉红色的“心”，“心”的两边弧上各有一个小吸管，心形腔体里则装有一个小小的水流止回阀和过滤装置，这样的“爱心吸管”在婚宴等场合中非常应景，零售价每根高达8元左右，而市面上普通吸管一根才几厘钱。

“仅这一个小小的水流止回阀，我们就拥有4项自主知识产权，有效解决了液体回流问题，还避免交叉感染。”楼仲平告诉记者，因为吸管生产是很偏很窄的行业，要想产品有创新、有市场，双童只能靠自己研发，除了产品的外观、功能外，就连生产设备也要自己研制，他的很多创新都是“困而知之”的产物。为了鼓励员工参与创新，楼仲平每年都会举办产品创新大赛，让员工们的创新潜力得到最大程度的激发。现在热销的不少新款吸管产品，就来自创新大赛的获奖作品。2015年，双童的新产品占比超过56%。

追求创新，让一根毫不起眼的吸管从低小散弱变成了高大上，而企业也在工业用地、厂房、设备保持不变的情况下，实现了资源产出的最大化。10年里，“双童”产值始终保持着每年两位数增长，产值增长了6倍，人均产出增长了8倍。

吸管巨鳄

立国际标准

成为行业巨鳄后，双童吸管的产量不断上升，多的时候每天要生产上亿支，国内外的客户争相上门，最多的时候达到2万余家。更有几家美国大客户，几乎可以包下双童全年的产量。正当大家因接到美国大客户订单兴奋之时，楼仲平却渐渐发现了许多弊端：国外大客户的价格非常苛刻、利润压得非常低，而且风险极高，一旦其中一家不合作了，整个公司的销售都会受到震荡。

楼仲平希望能够打破“中国制造”的尴尬局面。他果断放弃了合作多时的国际大客户，先后投入数千万资金用于“双童”品牌的塑造和国内市场的渠道建设，争取到大量原被传统制造企业忽视的小客户群体。他别出心裁地提出了特别的“小客户原则”：即最大的客户订单也不允许超过“双童”年产量的3%，否则宁愿放弃。这种“敢于舍弃、取舍有度”的智慧用于楼仲平的经营中，让他开始从容应对国外大客户的刁难，掌握营销的主动权。而这一“小客户原则”的经典案例，如今已被国内多所知名高校放入教科书当中。

受桑原道昭的影响，楼仲平还曾几次赴日本学习先进的企业文化和管理经验，这让他的经营理念发生重大转变，决定改变粗放经营的薄利多销，追求精益管理，从而使企业实现质变。

在楼仲平的电脑里，至今保存着1300多份珍贵的设计图纸。自2003年起，他开始从日本引进包括雨水收集利用、废水回收处理、中水循环利用和屋顶景观绿化等全方位的节能降耗设施。可在当时，根本没有一家设计机构愿意帮楼仲平设计这些图纸。怎么办？那就自己来。只有小学文化的他翻阅大量书籍，自学设计软件，花费了两年的时间，捣鼓出了这一系列节能降耗的设计图纸。由此形成了今天“双童”生态环保、绿色低碳的花园式工厂，到现在仍是义乌企业中节能环保制造业的“标杆”。

工厂建成后，楼仲平又一次性投入巨资建设了可满足近千人居住的三星级宾馆硬件标准的员工寝室楼。现在的“双童”厂区很像是一个美丽的大花园，一年四季满目翠绿、瓜果飘香。楼仲平希望让良好的环境，温馨的氛围能潜移默化地影响着每位员工的内心，改变员工的习惯，提升员工的素养，增强团队的信心，从而显著提高企业产品质量的稳定。

精细化管理也渗透在双童的各个环节。楼仲平格外注重企业文化对员工素养的提升。在“双童”，每周雷打不动都有两期全员学习大会；各部门还有自己的小课，即使是保洁阿姨、门卫，每周都要求学满10小时。此外，双童还拥有完整的制度流程，已经积累形成了2000多页标准化制度文件，其中管理卫生的文件就涉及260多页。

正是这种严谨、认真的“工匠”态度，“双童”先后承担了《聚乳酸冷饮吸管》中国轻工业标准、《聚丙烯饮用吸管》中国国家标准和《聚丙烯饮用吸管规范》ISO国际标准的起草编制，把规则制定和国际话语权牢牢掌握在自己手中，成为了浙江省唯一一家单一企业承担“行业标准、国家标准和ISO国际标准”的中小企业，也成为第一个使“义乌标准”走上国际舞台的企业。

专攻主业不言败

记者：为什么22年来，您只做吸管，而不多元化发展产品线呢？

楼仲平：我坚信一个国家的持久繁荣取决于中小企业的成功，而不是大公司，特别是在人口众多的中国。如果只指望大公司，必然是不够的。而中小企业的成功取决于其对业务的专注程度。不能过度多元化。你需要集中于某一个行业。如果你能做精，那么将能长久地立于不败之地。

记者：您如何看待制造企业的创新？

楼仲平：不要把创新说得高高在上，创新应该是非常平民化的事情。我们双童把创新看得非常简单，唯有简单才可以让普通人去做，才能全民参与，我们人人都是创新者。其实，创新也好，工匠精神也好，本质上紧密相关。

记者：在您看来，什么才是真正的好企业？

楼仲平：这几年，大家都在说现在的产业环境不好，经营困难，有的说义乌产业结构不好，有的说小商品利润太低。但我想说的是，环境是相对的，产业也是相对的，自己的努力却是绝对的，“双童”的发展其实恰恰证明了一点：没有夕阳行业，只有夕阳企业。所以，我对企业好坏的认知是：一个好的企业，不一定是高科技企业，也不一定是高速增长的企业，更不一定是大规模的龙头企业。但一个好的企业，一定有利于他人、有利于社会、少产生污染、少耗费资源、不过度依靠政府、不等待政策改变，无论环境如何变化起伏，你始终都能持续发展而长期生存的企业。

记者：你对公司的未来发展有何打算？您是否会让子女接管公司？

楼仲平：我的目标是让公司至少发展50年，直到我80岁。我的子女对公司的日常运营没什么兴趣。所以我在积极培养第二代职业管理团队来接班。我希望我的公司比我活得更长久。我希望它继续成为全球最优秀的吸管生产商。（记者 白丽媛）

> 《食品用塑料吸管细则规范》ISO国际标准编制起草单位
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为什么德国会有这么多大企业、好企业，因为他们高度专注于某一个窄小的细分行业。

德国制造体现的是工匠精神，追求把一件事情做到极致。”

中小企业：专业化还是多元化？

著名经济学家成思危曾将中小企业比喻为中国经济的血肉，特点是长得快、亡得也快。

在经济增速放缓、房地产市场持续低迷的大背景下，2014年下半年，众多中小企业遭遇生存困境，有的甚至倒闭。透视多个个案发现，盲目多元化是重要原因，特别是那些曾在房地产市场分得一杯羹的企业。

多元化事关企业发展战略及战略定力，观察那些发展稳健的企业，即便实行多元化也会与主业息息相关。

作为国民经济的重要组成部分，中小企业的重要性毋庸置疑。但2014年以来，国内众多中小企业遭遇滑铁卢，有些甚至倒闭破产。

原因众多，宏观经济增速放缓，银行出于风险考量的惜贷、抽贷……然而，外部因素固然重要，内在因素更为关键。

透过多个中小企业失败案例不难发现，这些企业大多倒在盲目多元化的路上。这与企业战略息息相关，更与企业家的战略定力分不开。

楼仲平已在吸管行业坚持了20年，而在创业早期，他至少尝试过20个行业。

因为坚持与专注，他把一根小小的吸管做到了极致，其企业发展案例也被收录清华、北大等几十所高校的MBA教材。一些与他同龄的义乌商人因盲目多元化正在备受煎熬，他却依然闲庭信步。

如今，除了公司管理外，楼仲平经常受邀出席论坛并演讲，分享其如何“坚守”一根吸管。

外界的反应出乎他的意料。在中小企业出现倒闭潮的背景下，他的专注引起了共鸣。

掘金小吸管

1月中旬，《民生周刊》记者到访时，因临近春节假期，义乌市双童日用品有限公司董事长楼仲平格外繁忙。

采访安排在晚餐时间，地点在楼仲平朋友开的一家餐馆。他随身携带笔记本电脑，因为第二天在深圳还有场演讲，下午必须抽时间制作PPT。

谈起PPT的内容，楼仲平说：“与你采访的主题其实不谋而合。”年近五旬的楼仲平，坐在记者面前略显腼腆。

义乌商人多经历过 “鸡毛换糖”的故事，楼仲平也不例外。14岁那年，初中还没有毕业的他，每天跟着父亲和哥哥挑着百余斤的货担走街串巷。

靠着“鸡毛换糖”，家里人一个春节可以赚到一二十元钱，这在当时已为数不菲。

也是从那年开始，义乌的货郎担逐渐消失。此后，楼仲平还卖过牙刷、搞过养殖，甚至做过“倒爷”，“总之什么赚钱做什么。”

从1979年离开“鸡毛换糖”到上世纪的90年代初，十几年间，楼仲平至少干过20个行当。“去过很多地方，遗憾的是，因没有坚持，最终两手空空。”1991年，他回到义乌，开始考虑找一个稳定的行业安身立命。

恰好当时义乌第四代小商品市场(即老篁园市场)刚建成，正在招商，楼仲平在市场里拿到了一个日用百货摊位。

楼仲平回忆，一开始他其实根本没想好卖什么，后来发现市场附近有条专业街，专卖台州黄岩生产的塑料制品。于是，他就拿了一些在自己的摊位上代销。

后来，代销的产品越来越多，一米宽的摊板上居然码了几百种产品。当然，其中也包括吸管。“先是到广东、福建一带，把那里生产的吸管买回来在义乌小商品市场销售，后期是替义乌大部分（十多家）工厂生产的吸管代理销售。”楼仲平说。

两年后，楼仲平的摊位成为当时市场里日用百货类别的翘楚，一年净赚二三十万元。

善于琢磨的楼仲平并未满足于此，他总认为，摆摊只是生意不是事业。1994年3月，楼仲平经销吸管产品的一家企业老板找到他，说想花50多万元购买一套全自动吸管生产线，但由于手头紧张，只能把手上的半自动吸管生产线卖掉。

考虑到自己手里已经积累了一批客户，楼仲平顺理成章地花了5万元买下了这套旧设备，然后在村里租了两间民房办起了吸管厂。“说是工厂，其实就是小作坊，厂里干活的就我们夫妻两人再加上我父亲。”

依托义乌小商品市场的优势，楼仲平的吸管生意开局不错，但是，因产品同质化严重，利润非常低。

1995年，楼仲平给自己的产品注册了“双童”商标，并在1996 年通过媒体声明“双童”商标的独家使用权。商标注册成功后，他又花1万元在当地的《金华黄页》上做广告。因在行业第一个吃螃蟹，他甚至遭到同行嘲笑。

主意已定的楼仲平从此“一意孤行”，不仅继续花钱“吆喝”吸管 ，而且还不断增加预算。2004年，双童公司搬进了新厂房。如今，公司产值达到2亿元，小吸管成就了楼仲平的大事业。

转弯电子商务

楼仲平坦言，由于在经营双童公司前他曾干过至少20个行业，因此觉得专注弥足珍贵。开始做吸管的时候，他曾暗下决心，这辈子绝对不再换行业了

但在双童公司走向稳定后，楼仲平也曾走过弯路。不喜社交的他对电脑有着特别的感情。1995年，因为注册双童商标时需要对商标文件设计打印，在打字复印社，他第一次发现了电脑的神奇。

随后，他花了1.3万元买了一台当时最先进的486电脑，使用的是DOS系统。第二年，联想推出了安装有Windows 95系统的联想天秤电脑，他又毫不犹豫地买了一台。很长一段时间，他对电脑几近痴迷，打字，制图，上网。

在网上，他看到了一个从未见过的世界，并在义乌业由内贸转向外贸的路上抢先了一步。在外国人还不知道义乌的时候，他就利用电脑联系上了国外客户。

不过，也正是因为对互联网的酷爱，楼仲平中途走了弯路。2009年，有了一定资金积累的楼仲平再次想起了电子商务，花了90万元购买了淘金网域名。“当时有媒体还报道过，说义乌神秘富豪花近百万元购得淘金网域名。”楼仲平自嘲道。

楼仲平将淘金网定义为百货平台。从名称上看，他希望这个平台能够和中国最大的电子商务平台——淘宝网一样。他也非常努力地去做了。一次，楼仲平腰病犯了，疼得每天只能平躺着，但为了参加淘宝大学的一次封闭式培训，他还是忍着腰痛跑到杭州，一直坚持到培训结束后才回义乌。

然而，最终的现实是，在花费了两年时间后，楼仲平发现电子商务并非高效率、高科技的生意，而是一个典型的劳动密集型产业，想做一个和淘宝一样赚钱的平台比登天还难。

更为关键的是，由于自己把精力放在了淘金网，双童公司出现了严重问题，制度缺乏，失去了活力。“如果我当时再不回归，现在可能双童公司已经不存在了。”说起这些，楼仲平声音有些低沉，那两年他非常苦闷。

“也不是一无所获，做淘金网那两年，我接触了很多思想活跃的年轻人，理解了电子商务对双童吸管的影响。” 楼仲平说。

回归专注

此后，楼仲平一直坚持着最初的承诺，在回归之后更加专注。

在土地价格上涨的背景下，很多像他一样规模的企业投入房地产，但他抵挡住了暴利诱惑。“几年前，义乌周边有个地方有意让我过去，给几百亩土地，但我权衡再三，还是决定放弃。”楼仲平说。

楼仲平有另一番考量。“我如果同意了，肯定要建厂房，扩大生产规模，自有资金肯定不够，需要融资，这意味着风险增加。”

喜静的楼仲平善于思考，他并不否认利用金融手段将企业做大做强，但前提是一定要可控。他喜欢老干妈掌门人陶华碧的经营理念，在演讲中也多次提起，那就是用最少的社会资源创造最大的价值。

“一瓶土得掉渣的辣椒酱，在最近3年创下了缴税18亿元、产值68亿元的成绩，并间接带动了800万农民致富。老干妈成功之处不在于产值和规模，而在于其用自身朴实的‘经营信仰’在占用最小社会资源下，创造出一条与这个时代主流经营环境‘背道而驰’的企业发展道路。”在一次演讲中，他如此说道。

具体到双童公司，这家2亿元左右产值的企业，目前只占用了18亩土地。而按照义乌的平均工业产出则需要100多亩地。

这样的袖珍厂区，在义乌也是有名的生态示范点。早在2003年，双童公司就建立了“雨水收集系统”和“中水回用系统”，一是将几万平方米的地表雨水全部进行收集，收集后的雨水经处理后全部用于解决生产车间生产冷却用水；二是将近千名员工用过的生活废水回收处理，处理后的中水再全部回用于员工寝室的抽水马桶、绿化浇灌、道路冲洗及部分无卫生要求的工业冷却用水。

此外，双童公司还把工业余热进行收集利用，把收集的余热处理后输送到需要加热的车间工段，把余热水直接送到寝室供应员工随时洗澡洗衣。

“这一方面减少了水电消耗，另一方面也降低了企业运行成本。”楼仲平表示，这些设备投入也就几百万元，且是一次投入长期受益。

这些都源于楼仲平的设计理念，他利用自学的电脑知识制作复杂的工程安装图。为了解决安装问题，他还专门制作了安装手册，精确到机器安放的经纬度。

为了让双童公司更加专注于主业，他们已经出台了两个五年规划，时间分别定格在2005年和2011年。

2005年9月11日，双童公司发布第一个《企业发展五年规划》，不是立下雄心壮志，而是“做减法”；2011年11月13日，发布第二个《企业发展五年规划》，坚持持续创新。

楼仲平表示，正在制定的第三个公司五年规划出来后，他将逐渐退出公司日常管理，更加专注于战略规划。未来接班的是目前公司的常务副总李二桥，这位来自安徽的80后年轻人，从普通员工做起，在双童公司已经干了10几年。

针对2014年国内制造业出现的问题，楼仲平认为，这都是耐不住寂寞、禁不住诱惑、缺乏专注精神使然。“以德国为例，为什么德国会有这么多大企业、好企业，因为他们高度专注于某一个窄小的细分行业。德国制造体现的是工匠精神，追求把一件事情做到极致。”