亚马逊订单处于Pending状态，买家一直问“Where’s My Stuff? Can you upload a tracking number?”太烦银了！
从7.20开始，我的账号里就出现了一个Pending order，买家发信息问“Where’s My Stuff? Can you upload a tracking number?”（我的东西在哪？你可以上传订单的跟踪号吗？）我回复说，订单仍处于pending的状态，跟他解释了Pending order是什么以及它出现的原因。
然后在7.23（Pending order没进展），买家又发信息问：“Where’s My Stuff? I asked once but got no reply. Can you upload a tracking number?”这个买家是怎么回事？如果款项到账了，我肯定会发货，到时候就有跟踪号了，为什么一直问？
我要去联系下seller support的人吗？还是继续回复他的问题？
2016-07-26 添加评论 分享
7 个回复
Faith
赞同来自: 垭口的风 、G.枭
感觉这个买家想骗你，让你在钱还没到账的时候就把货发给他，这样他就能拿到免费的商品了。
亚马逊Seller Help里有提到，订单处于pending状态时，卖家不要发货，就算买家联系你，你也不要发：
“Do not ship an order while in Pending status, even if the buyer contacts you directly. If a buyer contacts you while an order is in Pending status, refer them to Amazon Customer Service for more information.”
2016-07-26 2 0
Growl!
赞同来自: 垭口的风
跟买家说，应该是他的银行卡出了问题，让他到买家账号里查看一下款项付清没有，如果没有，就换一张卡支付；如果已付清，那就是系统问题，让他联系亚马逊customer service的人。
2016-07-26 1 0
Miss . lemon
赞同来自: 垭口的风
碰到买家一直发相同的信息，我也是只回一次，其他的都标记为“no response needed”。也可能是订单信息有误，我会让买家去检查一下他们的order detail page（订单的详细信息页面），实在不行，就去联系亚马逊客服
2016-07-26 1 0
带花旳蘑菇
赞同来自: 垭口的风
我猜是你的对手卖家搞的鬼。他不想付钱，想让订单处于pending的状态，然后一直发信息骚扰你，如果你不回复，你的卖家评级会受到影响，这正是他想要的结果
快把这件事向亚马逊seller support的人反映
2016-07-26 1 0
夜光青柠旧日向晚
你可以让他自己去问亚马逊的工作人员，看一下Pending order进展得怎么样了
可能是支付方式的问题还没解决，也有可能是系统故障的原因
2016-07-26 0 0
小雏菊
楼主，这些都是自动生成的信息，应该是drop shipper发的。接下来你还会收到这些信息，只是次数换一下而已：“Where’s My Stuff? I asked twice but got no reply. Can you upload a tracking number?”
2016-07-26 0 1
校服党
我就碰到过这种事，一收到订单（我还没发货），买家就立马发信息，让我上传跟踪号。我都是只回第一条信息，他接下来发的我都标记为“no response required”
2016-07-26