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亚马逊关联销售常见问题汇总

亚马逊的隐形杀手——关联

    长久以来,关联问题一直是让众多亚马逊卖家头疼的一个问题,它就像一个隐形杀手,时刻威胁着亚马逊卖家的前进之路,那么今天福克斯德小编就带着大家一起来一探究竟,扼杀这个隐形杀手于无形之中。

  首先,我们先来科普一下什么是关联呢?

亚马逊官方规定,同一个人只能在亚马逊上注册一个卖家账户, 不能经营或维护多个卖家账户。如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。

接下来,可能有些小伙伴就会问了,亚马逊为什么要弄这么一个关联政策呢?这是因为亚马逊是一个注重买家购物体验的平台,所以必须要防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”,同一个商品详情页面内可能会有多个卖家)。

 了解了这些基础的关联知识后,我们再来聊一聊这一隐形杀手可能会给我们带来的危害呢

首先,关联账号本身并没有太大的问题,账号关联并不意味着账号立即受到限制等,但如果关联账号中的其中某一个账号出现问题而受限,就可能波及其它关联账号跟着受限,所以,避开账号关联可以降低风险。同时,如果是同站点关联,如果亚马逊检测到你在各账号之间有交叉销售同样产品的话,亚马逊会发邮件警示你自行选择删除一个账号上的所Listing,而如果你对该警示置之不理,亚马逊则可能强行把关联账号全部关闭。

另外,亚马逊有一条政策是这样的:关闭你一个账户的原因是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

所以,亚马逊账号关联,通常会导致三种结果:

1. 相同站点的几个账号关联,如果账号之间所售产品有交叉,一般会被要求强制下架新账号的全部Listing。

2. 相同站点的几个账号关联,如果各账号所售产品各不相同,且账号表现良好,那么可能全部继续存活。

3. 任何站点,如果关联账号中的某一个账号已经被关闭,那么其它账号一定也会被关闭,关闭时间不确定。

各位小伙伴们听起来是不是觉得很可怕呢,一个不小心可能自己之前所有的努力就付诸东流了哦!大家莫要着急,所谓知己知彼,百战不殆,如果我们能够知道亚马逊是通过哪些途径来监测关联的,那么我们是不是就可以尽量去避免呢?下面我们就来具体的说说亚马逊判定账号关联的因素吧!

(1)电脑:主要指硬盘信息。

(2)网线:主要指外网IP地址,但由于国内IP多是浮动IP,难免会出现多个账号IP相同的情况,所以,IP地址仅仅是判定关联的一个因素而非唯一因素。

(3)网卡MAC地址:有些卖家,基于成本的考虑,在一个账号被关闭后,电脑格式化,系统重装后重新登入新的账号,如果电脑网卡是集成的,没有禁用网卡和更换新网卡,同样容易导致关联。

(4)路由器。

(5)浏览器指纹:比如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。

(6)邮件图片或Flash。

(7)账户信息:注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、地址信息、电话号码、密码等,都要尽可能做到互不相同,无规律可循。

(8)店铺产品信息:各店铺之间产品重复信息不要超过30%。

知道了以上这些因素之后,各位小伙伴是不是已经心中已经有点数了呢?那么,具体的我们到底应该怎么样去防止自己的账号关联呢?接下来福克斯德小编就来和各位小伙伴们聊聊这个问题。

在注册多个账号的过程中,尽可能的使用新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由器,新网线,新电话号码,新信用卡,新收款账号和新产品,尽可能的以物理绝缘的方式来避免被亚马逊系统抓取到彼此账号之间的相似因素,但账号关联的判定是基于多个因素的综合判定,单一因素可能并不会直接导致判定关联,但多个因素的高度相似性,必然会导致被判定为关联账号的风险。

需要注意的是,亚马逊账号关联有些情况下是没有任何提醒的,没有邮件通知你,没有客服联系你,没有后台警告你,这时候,是否关联只能凭卖家自己判断,而且,账号关联是不可逆的,一旦系统判定为账号关联,就没有任何让你退出关联名录的机会。

各位卖家是不是就对防关联有了一定的认识呢?但是仅仅知道这些是远远不能满足大家心中的各种小疑问吧,下面小编就以Q&A的形式来一一解答各位小伙伴的疑问。

1.Q:之前在国外亚马逊上买过商品的信用卡还可以绑定到卖家账户上吗?
A:如果这张信用卡是能正常使用,没被拉黑过那绑定到卖家账户上是可以的。

2.Q:之前挂过账号的电脑,现在还可以登录新账号吗?
A:不能操作新账号,会关联,新的账号用新的网络,包括新的猫、路由器、电脑等。

3.Q:一个手机挂两个账号的hotmail邮箱,会关联吗?
A:只是登陆邮箱一般不建议这样操作,会存在关联风险。

4.Q:两个美国站的密码设置一样会关联吗?
A:亚马逊是不允许多账号操作的,如果您有两个公司,那么您的这两套身份的美国站的密码是不可以设置一样的,也不要设置类似的密码。密码也是关联的因素之一的。

5.Q:请问一下,两个不同的亚马逊帐号,张三用自己的WF收款,李四可以用张三的P卡收吗? 会不会关联?
A:只要P卡没有被用过就不会关联。

6.Q:我现在的账户用过一个华为3G卡托,里面是一个189电信卡。 如果我注册新账户 然后用这个华为3G卡托换一个新的185电信卡话使用的话,会不会关联?
A:不会关联的,只要您的电话卡卡号是不一样的就没问题。

7.Q:一台电脑或手机登录不同帐号的邮箱,会被关联吗?
A:只是登陆是不会有什么影响的,但是如果读取或者回复邮件那就有可能会产生关联了!

8.Q:如果两个站点的描述和图片非常相似会不会被亚马逊自动合并listing,即使是两台不同的电脑,不同的IP,这种情况会不会被查出是账号关联?
A:两个站点产品相同,描述和图片非常相似,是不会被自动合并Listing,但有因为两个站点产品相同而被关联的案例存在。

9.Q:我现在两个美国站的帐号同时操作相同品牌,相同的产品,会不会被关联呀?
A:会有关联的风险,为了账号安全,建议您重新注册一个品牌。亚马逊不会因为品牌相同而关联账号,但是如果几个账号都用同一个品牌,亚马逊会高度关注,如果再有其他一些关联的因素就会有关联的风险。

10.Q:同一个IP注册WF卡,会不会导致亚马逊账号关联?
A:WF关联跟亚马逊没事的,你只要保证A亚马逊的收款账户是a WF, B亚马逊账收款账户是b WF,你把它们分开在后台绑定收款就好,不要混淆就可以了。

11.Q:不同账号用同样的图片会不会产生账号关联?
A:建议你在再次使用这些图片之前,适当修改这些图片的尺寸,分辨率等参数,不建议全部照搬过去,多帐号操作还是谨慎操作为好。另外,要注意多帐号之间listing的差异化,防止关联。

12.Q:两套账号绑定同一个ERP系统会不会产生关联?
A:ERP系统不会跟亚马逊账号产生关联。


13.Q:我能用A账号的邮箱去到B账号做邮件促销吗?

A:A身份注册账号的买家邮件不能拿到B身份注册账号去做邮件营销,这样会关联,那些买家邮箱都是亚马逊系统加密的邮箱 

14.Q:两个新账号,卖不同的产品,会因为产品图片的展示角度、风格、方式、产品摆放角度等都一样,会有关系么?
A:正常情况下是不会有什么关系的。

15.Q:两台电脑,两个网络账户,但是因为家里只有一个网络端口,所以这两个网络账户是接在同一个网络端口上,但是由交换机分开成两根网线,接到两台电脑上,请问这样申请的两个新账号会导致关联么?
A:不管你的这个网络端口分开的两根网线,还是通过交换机分成多根网线,这上面的两个账户,只要你的网线是同一条IP网线,就会被关联。

16.Q:美国站和欧洲站用同一台电脑登陆会不会产生关联?
A:不会关联,同一组账号,不同站点是可以在同一台电脑上登陆的。

17.Q:家里一台电脑一个账户,公司一台电脑一个账户。有时在公司用手机连下WIFI,在家里也用同个手机连下WIFI,就聊下QQ之类的,这应该不会关联吧?
A:如果不登陆亚马逊账号及邮箱,正常情况下不会产生关联。

18.Q:自己有一个账号A,然后公司账号B给了我一个授权账号C让我管理,我同时操作A和C,但是账户A和公司账户B或者C产品完全不相关,没有重复,银行信息各种都不相关,只有在同一电脑上登陆过。这样A和C关联吗?
A:亚马逊授权账号操作相当于主账号操作一样,同时在同一台电脑上操作A和C两个账号肯定会被关联,因此千万不要用授权账号随便在其它电脑登陆。

19.Q:3个账户(同个站点) 都用一个牌子(品牌) ,会不会被关联?做过品牌备案,但做过备案的号,7月份被封了?
A:会有关联的风险,为了账号安全,建议您重新注册一个品牌备案。亚马逊不会以为品牌相同而关联账号,但是几个账号都用一个品牌,亚马逊会高度关注,如果再有什么其他相同的因素,就会很危险。

20.Q:同一个电脑可以登录两个Amazon邮箱回复邮件吗?(两个邮箱分别对应两个Amazon账号)
A:您好,您这样操作是有风险性的。邮件中如果加载图片或flash对象,亚马逊是可以读取你的IP地址的,会产生关联的风险,建议不要这么操作。

21.Q:使用第三方软件会关联吗?
A:这个是不会关联的。

22.Q:我自己有两个账号,每个账号刚开始都上传了一些不同的产品,后来觉得上传产品有点麻烦,想自己跟卖自己的产品,这样会不会造成关联啊?
A:只是跟卖不会关联。只是你在操作账号的时候要注意,别失误关联了。

23.Q:同一个工业区的地址注册过亚马逊账号,那不同栋楼的地址在注册账号会关联吗?
A:相似的地址注册的账号,是不会关联的。

24.Q:用不同的VSIA卡,比如招商和交通的,分别注册两个美国站的账号会关联吗?
A:这个是不会关联的。

25.Q:不同的信用卡,注册时的电话和地址都是一样的,会关联吗?
A:您好,亚马逊是不会审核也无法审核到您申请信用卡时提供的地址以及手机号信息的,所以这个无需担心。如果您想使用两张信用卡注册两个账号,那使用的时候信用卡持有人的姓名需要更改一下(跟注册账号的申请人姓名保持一致)以及其他地址和电话等信息,都不能重复。以上都避免了,就不会关联了。


26.Q:远程操作会关联吗?在家里的电脑操作办公室的电脑处理亚马逊的邮件。

A:远程操作是不会关联的。

27.Q:同一台电脑开通一个亚马逊买家和卖家账号会关联吗?
A:如果是同一个身份信息注册的卖家和买家账号,这样会存在关联。卖家账户和买家账户之间也存在关联。之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为登陆操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。


28.Q:如果两个不同的账号使用的相同的仓库地址会关联吗?

A:地址是不会引起关联的。

29.Q:亚马逊的手机APP登陆两个不同的卖家账号会关联吗?
A:这个是会关联的哦!

30.Q:不同身份信息注册的不同站点买云服务器可以解决关联问题吗?
A:你这个情况,不同身份的不同站点在同一个网络和电脑里登陆是不会关联的,不过也是有一定的风险,可以通过另外一套身份的其他站点用云服务器登陆来避免关联。