亚马逊开店基础教程-新手指导

商品限制

选择商品入库前，请确保该商品不在我们的限制商品清单里。亚马逊物流不支持以下商品：

受限商品

为遵守法律法规的要求，有些商品不能被销售，例如，处方药。另外，有些特定商品内容是亚马逊政策明令禁止的，例如，犯罪现场的照片。

有关受限商品的更多信息，请参阅我们的“商品限制和包装要求”页面。

有害物品

另外，禁止销售因含有毒化学物质或者挥发物而存在健康风险的物品。有关运营中心限制商品的完整清单，请参阅我们的“商品限制和包装要求”页面。

不当包装

亚马逊制定了一套包装要求，既能保障运营中心的工作环境安全，也能使配送流程高效便捷。包装要求中还包含对运营中心处理的商品的物理限制。大型或者重型商品可能会对员工造成伤害，或者可能影响配送流程。请参阅“包装要求”。

运营中心接收您的商品

自亚马逊运营中心接收您的库存之日起，我们通常会在三个工作日内完成扫描并上架商品。您可以在“货件处理进度”里跟踪查看接收的状态。商品将历经以下几个状态：“运输中”、“已发运”、“正在接收”和最终“已完成”。在“正在接收”过程中，我们会逐一扫描商品条形码并输入系统中，同时我们还会采集尺寸（以厘米为单位，保留一位小数）和重量信息（以公斤为单位，保留一位小数），以便存储和配送。

有关详细信息，请查阅“货件处理进度”

安全的仓储环境

我们的运营中心提供安全的仓储环境。媒介类商品存放在书架式货架上，以竖直、书脊朝外的方式松散摆放，这样可以避免商品受“货架磨损”。特殊商品，例如食品或高价值商品，将妥善存放在运营中心特定的安全区域或者温控区域。如果库存在亚马逊保管期间（在运营中心存储、配送给客户或从客户处接收期间）由于亚马逊过失而受损，我们将赔偿您的受损库存。

我们将测量商品尺寸（以厘米为单位，保留一位小数），并每晚记录您全部库存累计的立方厘米数，以便得出您所存库存的总体积。您每月需要为仓库平均每日的体积支付费用；这意味着您在运营中心存放多少支付多少。

有关详细信息，请查阅“亚马逊物流费用”

提升商品优势

一旦您的商品列入亚马逊物流，它们将在亚马逊商城上享受以下服务：

• 超过120个城市支持“当日达”或“次日达”
• 支持货到付款，详情请参见货到付款
• 支持快递上门，预约配送、晚间配送等多种送货方式
• 可联系亚马逊客服咨询或解决问题
• 可通过在线退换货中心轻松办理上门退换货
• 可预知订单配送时限，实时查看跟踪订单

通过多渠道配送服务，您可以使用亚马逊物流为其他销售渠道的订单配送商品。库存进入我们的运营中心后，您可以选择是否要在亚马逊商城销售。客户下单后，您只需告诉我们配送方式和收货地址，剩下的工作由我们负责。

您可以通过上传Excel模板文件或者亚马逊的MWS做API对接。您可以在装箱单上留下自己的公司名称，还可以添加传递给客户的个性化消息。

对于多渠道配送订单，您可以直接与客户沟通回答他们的问题。

有关详细信息，请查阅“创建多渠道配送订单”