交易违规处罚
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违规行为类型
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处罚方式 | ||
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虚假发货
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虚假发货一般违规：2分/次 虚假发货严重违规：12分/次 （说明：速卖通平台将根据卖家违规行为情节特别严重的将进行扣除48分的判定。同时，被平台认定为虚假发货的，不论是虚假发货一般违规或是严重违规，平台将立即关闭该笔订单，并将订单款项退还买家，由此导致的责任由卖家承担。） |
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信用及销量炒作
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1.对于被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家，平台将删除其违规信用积分及销量记录，对信用及销量炒作行为涉及的订单进行退款操作，并根据其违规行为的严重程度，分别给予一般：6分/次；中等：12分/次；严重：24分/次；特别严重：48分/次； 2.对于第二次被平台认定为构成严重信用及销量炒作行为的卖家，平台一律作清退处理。 |
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诱导提前收货
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一般违规：2分/次；严重违规：12分/次，性质特别严重的，给予账户直接扣48分或清退； | ||
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严重货不对版
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1.被判定特别严重货不对版，直接扣除48分或直接关闭账户； 2.货不对版一般行为，一般：2分/次；严重：12分/次 （说明：速卖通平台将根据卖家违规行为情节严重程度进行直接扣除48分或关闭账户的判定） |
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恶意骚扰
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一般：2分/次；严重：12分/次；情节特别严重的，48分/次 | ||
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不法获利
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48分/次或直接清退 | ||
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严重扰乱平台秩序
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一般：2分/次；严重：12分/次；情节特别严重的，48分/次 | ||
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不正当竞争
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不正当竞争一般违规：1分/次，限期整改 不正当竞争严重违规：3分/次；情节特别严重的，48分/次 |
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违背承诺
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违背承诺一般违规：1分/次，对应商品下架处理 违背承诺严重违规：3分/次；情节特别严重的，48分/次 |
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严重店铺超低价
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一般违规：2分/次；严重违规：12分/次，性质特别严重的，给予账户直接扣48分或清退； | ||
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引导线下交易
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一般违规：2分/次；严重违规：12分/次，性质特别严重的，给予账户直接扣48分或清退； | ||