Wish最精辟的十四条运营经验

1、如何设置合理的运费?

跨境电商平台 Wish 是不支持卖家免运费的，如果你将运费设置成 0，发布后 Wish 会自动给加到 1 美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议将运费设置为 0。但是Wish 为了帮助销量会在某些产品显示 free shiping，或降价但是都与你原定的价格无关，是 Wish 自掏腰包帮你促销。建议产品总价按售价与运费比例为 3：1 来调配，这样就减少了 Wish 操作价格的机会。

2、产品品类的多少影响店铺的流量吗?

Wish 是淡化店铺功能的，用户访问店铺(Viewstore)的按钮比较隐蔽，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响用户的体验，但是也不建议品类太多，不利于将产品做优做专，也不方便库存、采购等相关的管理工作。

3、产品审核时间为什么那么长?

Wish 采用的是机器+人工的审核方式，系统审核只进行基础检查，人工审核周期会比较漫长。所以，审核的时间也是不固定的。有些产品，几小时内就可以审核通过，有些产品可能一、两个月还在审核中，Wish 有诚信店铺政策，对于通过诚信店铺审核的店铺，上传产品无需等待审核即可销售，但是如果抽查发现有仿品则会失去诚信店铺，没通过审核的产品需要重新审核通过才可以销售。

4、下架就是删除产品吗?

wish 官方并没有提供卖家自主删除产品功能，已发布的产品只能执行“下架”操作。

5、在 wish 上怎么看自己的店铺，看自己的产品?

在浏览器地址栏输入你的店铺名，即可看到自己的店铺，店铺名如果有空格，请把空格去掉。店铺名中如果有特殊字符，如:&、#等，则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品啦。

6、审核通过的产品需要多长时间才能曝光?

Wish 是淡化店铺和搜索功能的，上传的新产品大概需要 12-24 小时左右才可以搜到，如果没有销售业绩也是搜索不到的，WISH 会自动推送你的产品到相关的用户面前。搜索时，建议使用产品 ID 搜索，或使用完整的标题搜索。

7、如何设置修改货币单位?

这是跟你的系统设置还有语言有关系，你的手机是默认设置是中国的，Wish 就以为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。你只需在Settings-ChangePreferred Currency 修改你想显示的货币单位即可。

8、修改审核通过的产品的影响是什么?

Wish 是允许卖家对产品进行修改，但是如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品，wish 会给与 100 美金的罚款。另外修改产品标题、描述、Tags 等信息，也会重新审核。修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP 等信息，官方资料显示是不重新审核的。若产品已被 wish 官方加钻，只能降价和增加库存这两项可以修改，如果因为各种原因要下架过去 7 天交易总额超过 500 美元的产品，将会面临 50 的罚款。

9、如何处理 wish 店铺的仿品审核未通过?

当您的 wish 商品平台首页提示“仿品审核”未通过时，您需要【重新提交仿品审核】，但在重新提交审核时，需要先完成两项工作：

1)、下架被审核处的仿品：

从 wish 后台进入产品导航-查看所有产品，勾选中“被拒绝”和“已启用”状态，此时搜索出的将是您要下架的产品。去掉产品“Enabled”的勾选。并点击“Update”即可完成下架。

2)、店铺至少有 10 个审核中的产品

做好两步工作点击重新提交产品审核按钮，1-3 个工作日内会有结果。

10、几天内上传货运单号最好?

Wish 后台确实要求卖家 5 天内必须发货，否则系统会自动退款。建议是尽早完成发货，如果经常的发货时间太长会影响店铺评级、从而影响曝光和流量。

11、什么样的产品最容易被推送?

Wish 是自动推送规则，精美的图片、精准的 Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选 SKU、具有吸引力的价格等等都是获得推送的关键维度。根据 Wish 的规则，每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送，而这一周期为 3-7 天。期间 Wish 系统也有一套算法，推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送，黄钻也会在这些产品中产生。强调以极致产品和优质的服务获得有尊严的、合理的利润，不拼低价而拼质量、拼服务。希望大家都能建立自豪的民族品牌。

12、如何玩转团队分工?

Wish 是最简单的平台，采购、美工、销售即可。

13、经营的是什么品类好?SKU 数量是越多越好吗?

选品要结合自身的资源优势，SKU 建议至少 800 个合规的在线，合规很重要，不是从别的平台批量导入，而是纯手工一个个把图片、标签、描述、标题都做到极致。经营 wish 没有捷径，很多人都想知道干货，其实就是简单的事情重复做，如果不屑基础那就没办法了。店铺流量不是我关注的重点，转化率才是关键一般20%算合格，30%以上就很好了，40%以上就是爆品。

14、如何挖掘潜在市场的客户?客户主要来自哪里?二次消费比例如何?

Wish APP 下载量哪里最多哪里就有市场，美国、欧洲都是市场，也是比较符合物流渠道时效的。Wish 是移动购物新兴平台，客户体验能做好一般没理由做不好Wish。关于二次消费甚至N次消费，采取站外营销facebook专页和wish app朋友口碑转介绍推荐。