亚马逊物流的政策与要求

发布亚马逊物流商品之前，请务必了解卖家使用亚马逊配送商品订单时应遵循的各项政策和要求。

买家可以针对由亚马逊配送的订单为卖家留下反馈。您可以删除与亚马逊提供的订单配送或客户服务相关的负面反馈。有关更多信息，请参阅亚马逊物流商品的买家反馈。

亚马逊的退货政策规定了如何处理亚马逊物流的买家退货，以及在何种情况下，您能够就亚马逊所接受的退货商品获取全额或部分赔偿。有关更多信息，请参阅亚马逊订单的买家退货。

多渠道配送订单的换货、退款和退货事宜由您负责处理。有关更多信息，请参阅多渠道配送订单的客户服务。

如果库存在亚马逊的控制下出现丢失或残损（在亚马逊合作承运人处、运营中心或发往买家的途中残损），您将能获得全额或部分赔偿。有关更多信息，请参阅亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策。

有些商品必须先获得批准才能在亚马逊上销售。此外，还有一些特定商品无法使用亚马逊物流进行销售，或者必须符合特定要求才能使用亚马逊物流进行销售。有关更多信息，请参阅亚马逊物流商品限制。

发往亚马逊运营中心的库存必须符合特定要求，包括库存贴标、包装和运输要求。有关更多信息，请参阅库存要求。

发布亚马逊物流商品之前，请务必了解卖家使用亚马逊配送商品订单应遵循的各项政策和要求。

亚马逊物流政策

亚马逊物流商品的买家反馈 – 买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈。
Amazon.com 上订单的买家退货 – 亚马逊的退货政策中规定了如何处理亚马逊物流买家退货，以及在哪些条件下您可以就亚马逊接受的退货获取全额或部分赔偿。
多渠道配送订单的客户服务：由您负责处理多渠道配送订单的退换和退款。
亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策：如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损（在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏），您可能有资格获取全额或部分赔偿。

亚马逊物流商品限制 – 一些商品需要经过事先批准，才能在亚马逊上销售。此外，还有一些商品无法使用亚马逊物流进行销售，或者必须符合特定要求才能使用亚马逊物流进行销售。
库存要求 – 发往亚马逊运营中心的库存必须符合特定要求，包括库存贴标、包装和运输要求。
需要移除的库存 – 在向您提供 30 天的通知后，亚马逊将要求您移除美国运营中心中不适宜销售的亚马逊物流库存商品。