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电商成功案例之三只松鼠-安徽电商品牌

章燎原,男,1976年出生,安徽绩溪人。在电商界人称”松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者,擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。现任安徽三只松鼠电子商务有限公司创始人兼CEO;中国坚果协会高级专家;2011年度安徽优秀职业经理人,淘宝网天猫商城首届智囊团导师;优米网创业导师等。

2011年度安徽优秀职业经理人,2012年度安徽省青年科技创新奖,在《创业邦》杂志主办的“2012创业邦年会上”三只松鼠获得“2012中国年度创新成长企业100强”荣誉;2014安徽年度经济人物 ;2014年度 “心动安徽·最美人物”;中国坚果协会高级专家,淘宝网天猫商城首届智囊团导师;优米网创业导师等。

2003年起,章燎原曾先后担任安徽詹氏食品有限公司区域经理、营销总监、董事总经理。将“詹氏”山核桃采取细分品类突围,并定位于徽派文化,2010年实现销售近2亿元。

2011年,创建詹氏公司网络坚果子品牌“壳壳果”,提出细分品类品牌以及15天新鲜坚果概念,8个月销售即超过1000万,被誉为电商界的一匹黑马。 在此期间,因其曾快速打造“壳壳果”网络坚果品牌,而被业界称之为“壳壳老爹”。

2012年2月,章燎原在本命年之际,提出“这是创造电商品牌最后的机会,也是一场基于互联网时代的营销革命”,并辞去安逸的职业经理人职务,带领一批89后创业团队,创始了“三只松鼠”互联网食品品牌,并提出“森林食品”定位。业界因其行为而赠名“松鼠老爹_章三疯”。

2012年3月,章燎原推出的“三只松鼠”品牌受到了中国最大的风险投资机构IDG资本的青睐,得到了150万美元的天使投资基金,堪称中国农产品电商最大的一笔天使投资。从此,章燎原创立的安徽三只松鼠电子商务有限公司成为一家实力雄厚的中外合资企业。

2014年度“心动安徽·最美人物”评选活动揭晓,芜湖市“ 三只松鼠”公司董事长CEO,被网络吃货们亲切的称为“松鼠老爹”的章燎原光荣当选2014年度 “心动安徽·最美人物”。

2015年2月11日晚,在安徽广电新中心举行的“我们的奋斗2014安徽年度经济人物”颁奖盛典,安徽“三只松鼠”电子商务有限公司CEO章燎原再获殊荣!

2012年2月16日,三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠品牌

2012年3月10日,获得IDG资本150万美元的天使投资

2012年5月30日,在芜湖国家高新区完成总部及工厂建设,团队成员超过50人

2012年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运营上线,7天时间完成1000单的销售2012年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排行

2012年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),三只松鼠仅用了63天,创电商发展速度的奇迹

2012年8月25日,上线的第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名

2012年11月11日,首次参加双十一大促,三只松鼠日销售766万,刷新了天猫食品行业单天日销售额最高纪录,名列零食特产类销售第一名

2012年12月2日,中国创业财经类权威杂志《创业邦》评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100 强”

2013年1月31日,三只松鼠月销售额突破2200万,位列全网第一

2013年4月,荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号

2013年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资

2013年6月19日,在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下,日销售突破300万,整个周年庆活动期间共计销售额700万,再创行业奇迹

2013年8月22日,荣获“2013中国创新产品十强”(服务类)

2013年11月26日,再次荣获《创业邦》“2013中国年度创新成长企业100强”

2013年12月16日,三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成,正式启动松鼠基础性工程建设

2013年12月27日,全网年销售突破3亿元。


方向对了,小问题是可以调整的,哪怕效率低一点,整体效率还是高的。价值观对了,哪怕这个人笨一点,没有关系,只要他在百分之百努力地做。

今天分享的话题是我创业的第一年。如果以五年为一个节点,2017 年是三只松鼠 “第二个五年计划” 的第一年。

我先回顾一下刚过去的 2016 年以及过去五年三只松鼠都做了些什么,再回去讲第一年我们都做了什么。

2016 年三只松鼠年销售额超过 55 亿,净利润超过 2 亿。我们有 3100 名员工,4000 万主人,以及超过 35 万平方的仓储。这些是指标上的进步。

其实,我们在过去五年中还干了两件事。

一个是云中央数据评估中心。依靠这套系统,我们将生产者和消费者进行了重新的连接,改善产品的研发、品质、销售服务的各个环节。本质上,三只松鼠并没有自己去过多参与食品的生产制造,而是用数字的方式改变了一些过去的做法。

另一个就是将品牌进行了 IP 化的塑造,打破品牌在过去的工业时代只是一个符号的境地,将它提升为互联网时代的人格。

这是过去五年我们做的最重要的两件事。还有半件事,就是三只松鼠去年尝试进入线下实体店。

到目前为止,三只松鼠线下实体店的运营指标都非常好。单店坪效超过同行的 2.5 倍。也就是说,一个 300 平方的门店,一年销售收入就超过 1200 万。2017 年,我们会努力开出 100 家店。

下一个五年

讲完了成绩单,下面我想简要的概述三只松鼠下一个五年的计划。

首先,我们一直在思考消费升级中的文化升级和实体产品之间的关联是什么。因此,我们希望依托娱乐化企业,把产品进一步 IP 化、文化化,从而迎合、推动下一步的消费升级,使三只松鼠成为一个娱乐化的综合性消费品牌。

对于下一个五年,我们的目标是努力进入中国 500 强。为此,我们有三项措施:

1.做强 IP。我们坚定地认为:未来每一个品牌都要人格化、娱乐化。因此,我们目前在动漫、电影、影视剧方面进行了相关投入。

2.横跨多个产业。如果能把 IP 做好,它就能够结合不同产业。三只松鼠现在主要是线上电商和线下投食店业务。但我们不局限于这些,还会围绕生活家居,打造一系列创意型、IP 化的产品,在投食店的场景中去呈现。未来,我们会建设连锁化的松鼠小镇,涵盖吃喝玩乐美。对于松鼠小镇,我们的定位非常清晰,首先它是新一代的小型商业综合体,其次是 IP 形象的完整呈现,以此实现 IP 到产业的连接,完成商业变现。

3.三驾马车为驱动。在线电商业务、未来 1000 家线下投食店,再加上多业态的松鼠小镇模式,是三只松鼠未来战略的总体。

▲ 三只松鼠实体店与松鼠 IP。

2017 年,我们开始进入三只松鼠创业的第二个五年,所以我们拿出了这些相对详尽的规划和布局。但当六年前我第一次创业的时候,团队实际上是没有规划的。

因此,创业者在创业初期,没有必要做太多战略规划,明确了一个方向,觉得前景很好,往前冲就可以了。因为创业的第一年,都是资源匮乏的一年。

我从上一家企业离职时,送给自己一句话:如果要完成一个伟大的事情,就要有从头再来的勇气,哪怕力尽则退。我知道在那个年代,电商可以通过新渠道形成一个全国品牌。但这条道路,还是相对有些艰辛和坎坷的。因此,我给自己定了 “力尽则退” 的目标。

回想起来,我觉得创业第一年做的六件事,让我受益至今。

第一件事,就是取了一个好名字。好名字事半功倍,省了很多广告费。所有人遇到我就问,为什么叫三只松鼠?这个名字不是拍脑袋想出来的,而是非常努力去想的。就我对取名和碎片化的互联网时代的理解,名字一定要好记。根本不要为了内涵,去想一些拗口的名字。

好记、人格化,这两个标准让我们想到了松鼠。但光叫松鼠,还不够动感,不够有故事,所以我们改成了三只松鼠。

其实取这个名字的时候,我有拿给别人看,得到的反馈并不是很好。他们会想:这个名字到底代表什么?有没有体现出消费场景,产品内容?

但是我相信:一个名字,只要能够被人记住就可以了。关于这个名字代表什么东西,是未来品牌化过程当中,你赋予它的定义。

就像看到阿里巴巴都知道电商,但如果没有马云的阿里巴巴,你只会想到童话。苹果也是同样的道理,它是水果,也是一家科技公司。

第二件事,写下企业的使命、愿景、价值观,和我们的创始宣言。迄今为止,三只松鼠所有的决策、行为都是基于这个价值观。我们是一家高度关注价值观的企业。很多企业家到我们公司参观,问我三只松鼠的价值观是不是现在才搞出来。当然不是。在我们创业第一天,只有五个人的时候,我们就在讨论价值观是什么。

第三件事,写下我们的第一份制度,11 条松鼠家规,大概也就两三百字,涉及员工的基础行为,确保廉洁。我们在第一年全靠这份家规管理,没有制度、流程,连员工手册都没有。我不相信创业前一两年就能有一套很完备的制度,因为人都还没健全,何况制度呢?

第四件事,发明一套用户体验模式,以区别于 2012 年人们理解的用户体验只是一个功能性的用户体验。我们要把它上升为情感式的用户体验。用户上网购物,不是因为更方便,更便宜。他们还有情感上的需求。

▲ 三只松鼠们称呼顾客为 “主人”。

我们发明用户体验,其实是从一个称呼开始的,喊消费者为 “主人”。这两个字对于三只松鼠来讲,可以说有跨时代的意义——重塑消费者和企业的沟通语言和服务体系。从喊一声主人,到生产制作,再到包装,全部都是松鼠化的企业文化。

发明了这一套用户体验流程后,我花了两个月时间做一线客服,去了解用户对主人的称谓和主人模式的人格化服务有什么样的回馈。结果发现效果非常好,大大提升了复购率。于是我们坚定了信心,全公司的力量就聚焦到松鼠化的用户体验模式上来。

我们就约定了,客服不要以买卖功能为先导,而是作为服务主人的心态,和消费者把天聊好。我们允许他们私底下聊天,允许他们分享段子,什么都可以。你越是这样做,我们越支持你。

三只松鼠是没有销售指标考核的。我们认为,只要提供了良好的服务和氛围,和情感,买卖是一个自然而然的过程。虽然现在企业规模变大了,我们还会坚持这么做。

第五件事,就是我们打赢了一场重要的战争,双十一。在创业的过程中,你不可能每天都有创新。大部分时间,你只是在升级优化,抓住某个重要的节点,一击而出。

虽然刚刚过去的 2016 年双 11,我们一天卖了 5.08 亿,但这个数据是可以预知的。相对而言,我一生中最激动的时刻,是我们在创业第一年的那个双 11 卖了 766 万。

第一年的双十一,我们认为必须要做第一,以最快的速度,在对手还没反应过来的时候做到第一。这样,我们可以获得一切资源,包括用户、媒体、阿里生态对我们的关注。因此,三只松鼠第一年的双十一战争,宁可死了也要打第一。那次为了做这个第一,我们真是差一点死了。

第一年的 6 – 8 月份,我们发现消费者很喜欢三只松鼠,我只需要更大的流量就能吸引消费者。所以,我们在 9、10 两个月花了很多钱在淘宝里投广告,当然那时候价格也比较低。到双十一这一天,我们大范围地将天猫里面的流量入库。那一天,所有的竞争对手都不知道三只松鼠会成为第一。

最后,三只松鼠第一个双十一卖了 766 万的货。在卖的过程中,我都没有去考虑货能不能发得掉。但是我们只知道一点,必须要第一。只有第一,我们才能获取资源、行业地位,也更容易拿到第二笔融资。

有一句话,一直挂在我们公司的墙上,“要么第一,要么灭亡”。我的观点是,宁可做鸡头,不做牛尾,就是我宁可把事情做小,但也要争第一。

▲ 在 2016 年双十一中,三只松鼠销售额在 28 分钟时超过 1 亿元。

第六件事,第一次双十一,对我们来说也是一场危机。公司全体 80 多人,去发 700 多万的货,根本就发不完。我们最后发了 9 天 9 夜。经历过那次双十一的人,基本上是灰头土脸的,跟战场上的感觉差不多,到处是破碎的纸箱。做过电商的,肯定都有过这种感觉。

这个 9 天 9 夜对于我最大的收获是什么?

我那个时候并不害怕这样的危机。因为一个创始团队不承受小危机,肯定驾驭不了未来的大危机。其次,哪怕再大的危机,我要看大家能不能挺过去。如果能挺得过去,我觉得这个团队就是战无不胜。如果挺不过去,还是要重来。有些挫折是不可避免的。

第一个双十一发货的第一天,我们只发了 6000 单。连阿里巴巴的总裁助理打电话给我,“你们有没有搞错,就发 6000 单?9 万单你什么时候能发完呢?”

挂完电话后,我就跟团队说:摆在面前的路只有一条,什么都不要想,往前冲,往前干,要记住我们的使命、愿景、价值观是什么。你只有往前冲了,才有可能冲出去。

把货发完后,我们召开了一个双十一庆功会,给一线工人发奖金。以致活动会场的服务员,都跑来问我公司还需不需要人。三只松鼠把文化价值观放在首位。

对文化价值观的理解,很简单一句话,就是 “文化一定不要谈钱,但是钱是对文化的尊重”。前段时间,我们粗略算了一下今年有 2 亿多利润,就决定给全体 3000 多员工每人发一笔奖金。

那一刹那,全公司 3000 多人都第一时间知道了这件事。哪怕工厂停了,都要让他分享、欢呼。给员工最好的东西,不是你今天承诺给他具体的东西,而是要给员工创造惊喜。你给员工创造惊喜,我们每一个员工就会给我们消费者,创造更大的惊喜。

总结一下,不论是初创企业还是现阶段的三只松鼠,我认为创始人这个身份,最重要是要做对两件事。第一就是战略一定要对,第二就是价值观一定要对,除此以外都不应该是你创始人干的事情。

方向对了,小问题是可以调整的,哪怕效率低一点,整体效率还是高的。价值观对了,哪怕这个人笨一点,没有关系,只要他在百分之百努力地做。

这是我关于企业管理的信条,是我从创业第一天直到今天,甚至到未来,会始终坚守的信条。

投资人说

峰瑞资本创始合伙人 李丰

很多人容易做一个小于等于自己能力的事情。你找了一大堆 A 的人,结果他们一起做了 A- 的事;找了一大堆 A- 的人,他们一起做了个 B+ 的事。

2010 年的时候,我为了看电商认识了很多阿里巴巴的高管。其中有一些 B+ 的人,做成了个 A 或 A+ 的事,这个我觉得不太容易,可能是文化在起作用。

章燎原离开老东家出来创业时,承诺不带一个人出来。所以,最早我在安徽一个民宅里见到他的时候,他们团队七个人有三四个是完全没有工作经验的小朋友。有一两位有过短暂的工作经验,但也不在这个行业。三位是从网上找来的。最后一位,上一份工作是厨师。那天晚上聚会很愉快的原因之一,是这位厨师亲自下厨,做了一锅红烧排骨。

但这些人后来都变成了三只松鼠的中高管。厨师也不例外,现在是管仓储和供应链的一把手。我每次在松鼠年会的时候见到他,都会和他说我最想念那个排骨,虽然我估计他现在因为太忙,应该不会做了。

总之,在我看来章燎原非常厉害的地方,就是拉着一群平均水平是 B 的人,搞出了一件 A 的事。这非常神奇。

本文来自章燎原在峰瑞 2017 年 CEO 年会上的演讲。


章燎原

1994年,章燎原的表哥带他一天消费了3000元。“当时买了3元钱的矿泉水洗手。”这对“市井小混混”的他来说非常不可思议,而站在他们旁边,40多岁的中年男子正等着他们洗完手的矿泉水瓶。这对章燎原触动极大,“我是要做表哥这样的有钱人,还是40多岁捡矿泉水瓶。”事后,章燎原心中有了个“改变自身环境”的梦想——创业。

“创业的捷径需要懂营销”彼时的章燎原认为,“营销的知识是要读相关书籍。”没什么学历的章燎原开始买书,这一看就是7-8年。“除了英文之外,因为我看不懂。”在看营销书籍的过程中,他也不断看人物传记尝试着去解读人性。“我和史玉柱有个共同的特点就是懂人性。”

就在这7,8年的时间里,章燎原坚持一边自学,一边创业。“摆过地摊,开过冷饮店,卖过VCD。”从来没有成功过,但一直在坚持。

26岁的时候,章燎原还在社会上飘荡。他开始反思,“在当时的大环境下,没钱也没有合适的机会去创业。”选择一家公司去实践自己多年积累的营销知识才是最实际的。

一年后,章燎原“混”进了做坚果产品的安徽詹氏食品有限公司,负责芜湖地区的一线销售。这一年,芜湖成为了詹氏本土之外的最大市场。29岁的他,被破格提升为詹氏的营销副总经理,把詹氏一步步做了起来。

改变坚果行业格局的事才刚刚开始,一个坚果行业的“壳布斯”要来搅局。

栽种壳壳果

2010年底,章燎原感受到时代的变化,电商B2C来了。詹氏山核桃在安徽这个区域市场脱颖而出,但满足不了章燎原的胃口,他想做全国性品牌。他做了壳壳果——一家在网上卖山核桃的店,2011年销售额达到2000万元。他意识到,电商能够建立起全国性的坚果品牌,到2011年下半年,章燎原在公司内部坚持认为这是唯一的机会,三年能做到两亿元。但是,其他人觉得这是吹牛,电商是虚拟的,没有实体店靠谱,章燎原走火入魔了。

线上线下的冲突明晃晃地摆在桌面上,詹氏的老板偏向保守。章燎原觉得,快消品在电商建立品牌的时间窗口是在3年以内。

因为与管理层的意见不合,章燎原决定辞职创业。这时候大家都不理解:你有房有车,一年几十万元的收入,搞什么呢?拿几乎是全部的家当100万元创业,失败了,怎么办?章燎原有一股与命运死磕的狠劲,他相信人生有起有落才能终成大将。

寻梦

2012年1月11日,章燎原发表博文《写给詹氏同事们以及壳壳果的辞职信》,宣告正式离开詹氏,开始找寻自己的梦想。

十年一个节点,章燎原开始酝酿新一轮的创业之路。随后三只松鼠品牌诞生,主打非过度加工的坚果、花茶、干果、粗粮等品类,只寻找生于原产地的新鲜原果,为消费者提供健康、新鲜的森林食品。

三只松鼠

当记者问及三只松鼠品类定位为何不再是坚果单品类时,章燎原说“过去曾经创造了詹氏山核桃的品类品牌,而壳壳果则是代表网络坚果品牌,这些也不允许自己再创业的时候形成与自己曾经规划的品牌形成竞争关系,其次,他更希望三只松鼠是一个互联网时代的食品品牌,而非一个品类的品牌代表。”

2012年2月1日,章燎原发布第一条微博求贤令,开始为三只松鼠招纳有志之士。当外界还在质疑三只松鼠时,章燎原便在微博上炫耀自己的团队:“我的团队是一群具备独特能力的粉丝组成,我相信假以时日,他们会成为中国最好的”。

章燎原介绍了三只松鼠团队的特色:这个“疯人院”里不设部门而设岗位;不设立过多领导岗位,而多设立专业性岗位;多培养大师级人物,少培养管理类人物;组织架构足够扁平,岗位发展多给空间,自然形成内部竞争与协作的氛围。另外,还有两条不成文的规定:1、以厨师口感管理森林食品的味道;2、必须教会每人一道菜,过年回家烧给父母吃。

做食品行业的多年经验让章燎原显得非常自信:“三只松鼠,要做中国淘宝最好的用户体验店,通过完善购买、互动、线下体验等各个环节,寻找电商世界最优价值的顾客体验。”

缔造电商奇迹

章燎原在三只松鼠上线之初便提出了“三只松鼠——9OFS极致顾客体验”模式:三只松鼠,要为人类寻找最好的森林食品,由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条体系构成,从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。

尤其三只松鼠的客服体系开创了中国电商客服场景化的服务模式,松鼠客服化身为松鼠,亲切的称顾客为“主人”。松鼠客服还创造了5个客服日接待超过1000单,人次1500次的奇迹,并打造成了淘宝唯一日千单DSR动态得分4.9分的食品网店。

在章燎原最近的微博中写道“电商品牌相比于传统品牌,一个尤为显著的特征是,更加注重于产品力和顾客体验度,两者都源于电商品牌是互联网属性,其本质是媒介载体而生的渠道,这个渠道不仅实现销售属性,而且实现传播属性,有效利用之是优势整合,不利用之则是致命。三只松鼠定位于互联网品牌,便是希望具备互联网基因而生的品牌!”

因此,三只松鼠的快速发展和章燎原提出的产品力和体验度有着密切关系。三只松鼠的动漫色彩、与众不同的包装,超越顾客期望的一系列细节体验,让三只松鼠在短短的几个月内成为网购食品的热门品牌也就并不意外了。

可以说,三只松鼠上线63天日销售上千单,65天成为天猫坚果行业销量第一,2014年全年销售额10亿元,2015年一季度销售额超过十亿元的成绩,创造了中国电商行业发展的奇迹,尤为可贵的是,三只松鼠并没有完全以低价的方式推广,而且保持了优秀产品品质和服务体验。

互联网时代

章燎原在创立三只松鼠之后,谈及最多的就是要成为一个互联网时代的食品品牌,这也是他另立创业最大的一个原因,他认为互联网的发展不仅是一个电商渠道,更重要的是一个时代群体的诞生,他坚信80.90后群体,当未来成为主流消费群的时候,必定会诞生一个时代符号的食品品牌,他希望三只松鼠便是这个品牌。

在三只松鼠的创始宣言中,有提及了几个食品品牌,他认为,“傻子瓜子”“洽洽食品”“来伊份”在当年的崛起都是因为抓住了一个时代的趋势,而今席卷而来的互联网时代,三只松鼠必定成为一个互联网时代的食品行业领导品牌。

他也是第一个明确提出互联网食品品牌定位的人!并提出了作为互联网时代的食品品牌的三大革命:

食品新鲜的革命

没人拒绝更新鲜的食品,三只松鼠依托互联网技术,实现工厂保鲜产品直达顾客更快的速度保障,从原产地到顾客不超过60天的时间。

用户体验的革命

消费者更需要关怀,互联网技术完全实现了商家与消费者的零距离接触,使我们能够更快的了解消费需求,从而给消费者一对一的全新体验和感受。

品牌营销的革命

互联网让地球更平的同时,让营销更具透明性、对等性、传媒性;

互联网让时代进步的同时,主流消费群也将发生变化,80.90代互联网群即将占据主导消费;

三只松鼠品牌,超萌的松鼠动漫形象,互联网品牌的定位,正是迎合了80.90群体的心智,迅速成为网购群喜爱的品牌。

三只松鼠

“三只松鼠”仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单,创造了中国互联网食品历史突破。2013年天猫双十一活动中,单日销售额达3562万的行业标榜,连续两年蝉联食品电商行业冠军 。2013年12月12日,日销售额突破2020万,全网食品销售冠军。2014年双十一单日销售额达到1.02亿元,全年销售额达到10亿元。2015年一季度销售额超过10亿元。


1:安徽电视台《天下安徽人》——壳壳老爹章燎原:坚果行业的“壳布斯”

2:淘宝网《卖家》——11期创业人:壳壳老

爹,中坚力量!

3:逆风飞扬——关于壳壳老爹的故事

4:市场星报——一个传统企业的“触电之旅”

5:一个70后引领的壳一代(壳壳果品牌传奇)

6:壳壳果——180天的电商企业,何以如此疯狂?

7:谁来动线上最后一颗坚果?(天下网商杂志8月刊)

8:淘宝网罗天下拍摄——《小坚果、大电商》

9:合肥电视台——揭秘三只松鼠成功的秘诀

10:创业邦——天猫坚果的老大

11:商界评论——三只松鼠,细节的剥壳者

12:三只松鼠“闹”周年——安徽投融资网

13:徽商杂志——“三只松鼠”蹿起

14:经济视野——三只松鼠和它的森林系坚果

15:销售与市场——三只松鼠的丛林战役

16:IT经理世界——坚果教父的商道

17:商业周刊/中文版——三只松鼠如何打赢电商丛林战

18:安徽新闻联播——三只松鼠以电子商务推动流通方式创新

19:第一财经周刊——卖萌卖坚果

20:安徽日报——安徽网络零售业悄然提速

21:中国经营报——“三只松鼠”快跑的秘密:让主人快乐

22:重庆商报——零食只在网上卖 小老板变大佬

23:国际商报——贾而好儒新徽商

24:南方都市报——坚果电商 卖萌崛起

25:周末画报——三只松鼠 让大家都爽

26:中国企业家——三只松鼠CEO章燎原:怎样把小坚果做成大生意